Disclaimer de televeterinaria

Alcance y Límites de la Televeterinaria

1. Feeling es un intermediario tecnológico

Feeling facilita el triaje, la orientación primaria y la asistencia de emergencia entre dueños de mascotas y médicos veterinarios independientes verificados. Feeling no presta servicios médico-veterinarios directamente: la responsabilidad clínica de cada atención reposa exclusivamente en la tarjeta profesional y el criterio ético del veterinario conectado a través de la plataforma.

2. Qué puede y qué no puede resolver una consulta por videollamada

Una consulta por videollamada permite orientación, triaje y prescripción primaria, pero no reemplaza un examen físico presencial, estudios de laboratorio ni procedimientos que requieran manipulación directa de la mascota. El veterinario podrá recomendar traslado a una clínica física cuando el caso lo amerite.

3. Feeling Now, Feeling SOS y Feeling Date

- Feeling SOS es para situaciones de peligro vital: atención inmediata y prioritaria, con el primer especialista disponible conectándose en minutos. En paralelo, la aplicación puede mostrar la ruta a la clínica aliada más cercana. - Feeling Now es para bienestar, prevención y síntomas agudos sin peligro de muerte: atención inmediata, sin alerta prioritaria. - Feeling Date es para orientación, seguimiento o interpretación de exámenes: atención programada desde el día siguiente a la solicitud.

En los tres casos, el precio es fijo y el especialista que atiende es el primero en aceptar la solicitud (despacho "first-accept"), sin negociación de tarifas entre las partes.

4. Cuándo acudir de inmediato a una clínica física

Ante síntomas de gravedad extrema (dificultad respiratoria severa, sangrado incontrolable, pérdida de consciencia, intoxicación aguda, convulsiones prolongadas), el dueño debe buscar atención presencial inmediata, incluso mientras espera o mantiene una videollamada activa con un especialista de Feeling.

5. Riesgos y beneficios de la atención remota

La televeterinaria ofrece acceso rápido a orientación profesional, reduce traslados innecesarios y permite triaje temprano. Sus límites incluyen la imposibilidad de un examen físico completo y la dependencia de la información y las imágenes que el dueño pueda proporcionar por video.

6. Responsabilidad del veterinario conectado

Cada recomendación —incluyendo la sugerencia de cuidado en casa con botiquín estándar o remisión urgente a una clínica aliada— es emitida bajo el criterio profesional y ético del veterinario conectado, quien responde por la atención brindada conforme a su tarjeta profesional vigente.

7. Aceptación

Antes de confirmar cualquier solicitud de Feeling Now, Feeling SOS o Feeling Date, el dueño de la mascota debe aceptar expresamente este disclaimer. Sin dicha aceptación, la solicitud no se procesa.